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Analista de Customer Service Pleno


Responsabilidades

  • Gestão e análise de EDI/Release;
  • Contato/Negociações e atendimento ao cliente;
  • Efetuar lançamentos de Notas Fiscais de Entradas, aplicável em notas fiscais produtivas, embalagens ou itens que controlam estoque;
  • Realizar o faturamento através das informações recebidas do departamento de vendas, liberando-os no ERP e enviando em arquivo XML e/ou ASN para o cliente;
  • Manter sempre o ERP atualizado quanto à localização e dados dos produtos;
  • Coordenar a movimentação e controle das embalagens, garantindo o envio e retorno das embalagens para os fornecedores e clientes, a fim de assegurar o eficiente abastecimento de embalagem na cadeia logística;
  • Atender a todos os requisitos logísticos dos clientes quanto ao envio de aviso de embarque antecipado, as especificações de embalagem, etiquetas padronizadas etc.;
  • Foco Logístico: Garantir que nossos clientes internos e externos sejam sempre atendidos na quantidade e no momento certo evitando retrabalhos;
  • Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais e correlatas ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do superior imediato;

Requisitos

  • Superior completo em Administração ou áreas correlatas – mandatório.
  • Inglês avançado – mandatório.
  • Excel Avançado – mandatório
  • Experiência no atendimento a montadoras ou empresas do seguimento automotivo.
  • Desejável experiência ou familiaridade na utilização do sistema Protheus, nos módulos de Faturamento, PCP e Estoque;
  • Desejável conhecimento no sistema Drummer APS.

 

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